Деректерді өңдеу және қорғау

1. Біз қандай деректерді жинаймыз

ProClimad сайтындағы формаларды толтырған кезде (мысалы, «Тегін есептеу алу» немесе «Кері байланыс») біз келесі ақпаратты өңдейміз:

• Аты-жөніңіз және байланыс деректері: телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы.
• Хабарлама мәтіні: сіз жіберген сұрақтар, өтініштер немесе жобаңыз туралы мәліметтер.
• Техникалық деректер: браузер түрі, құрылғы ақпараты, IP мекенжайы және сайттағы әрекеттер (cookie файлдары арқылы).

2. Деректерді пайдалану мақсаттары

Жиналған ақпарат тек келесі мақсаттарда қолданылады:

• Сіздің сұранысыңызға жауап беру және климаттық жабдықтарды таңдау бойынша консультация беру.
• Жобалау және орнату қызметтеріне байланысты есептеулер мен ұсыныстарды дайындау.
• Сайттың жұмысын жақсарту және пайдаланушы тәжірибесін талдау (аналитика).
• Заңды міндеттемелерді орындау және келісімшарттық қатынастарды реттеу.

3. Cookies және талдау құралдары

Сайтта пайдаланушы әрекетін түсіну үшін cookie файлдары мен аналитикалық сервистер қолданылуы мүмкін. Бұл бізге сайттың қай бөлімдері сұранысқа ие екенін анықтауға және контентті жақсартуға көмектеседі. Сіз браузеріңіздің параметрлері арқылы cookie файлдарын басқара аласыз немесе оларды толығымен өшіре аласыз.

Үшінші тарап аналитикалық провайдерлері (мысалы, Google Analytics) анонимдендірілген деректерді өңдей алады. Бұл деректер жеке сәйкестендіруге арналмаған және тек статистикалық мақсатта қолданылады.

4. Сақтау мерзімі және қорғау шаралары

Деректеріңіз қызмет көрсету мерзімі ішінде немесе заңнамада белгіленген мерзімдерге дейін сақталады. Біз рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден немесе жоюдан қорғау үшін қазіргі заманғы техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Деректерге тек уәкілетті қызметкерлер қол жеткізе алады.

5. Деректерді үшінші тараптарға беру

Біз деректеріңізді сатпаймыз және жалға бермейміз. Ақпарат тек қызмет көрсету үшін қажетті көлемде келесі санаттағы сервистерге берілуі мүмкін:

• Хостинг-провайдерлер және сайтты техникалық қолдау көрсететін компаниялар.
• Аналитикалық жүйелер (анонимдендірілген түрде).
• Электрондық пошта немесе формаларды өңдеу сервистері.
• Қажет болған жағдайда, заң талаптарына сәйкес мемлекеттік органдар.

6. Сіздің құқықтарыңыз

Қолданыстағы заңнамаға (GDPR, ҚР Дербес деректер туралы заңы) сәйкес сізде келесі құқықтар бар:

• Деректеріңізге қол жеткізу және олардың көшірмесін алу.
• Дұрыс емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету.
• Деректерді өңдеуді тоқтатуды немесе жоюды сұрау (белгілі бір жағдайларда).
• Деректерді басқа операторға тасымалдау құқығы (portability).
• Келісімді кез келген уақытта қайтарып алу (келісімге негізделген өңдеу үшін).

Бұл құқықтарды жүзеге асыру үшін төмендегі байланыс деректері арқылы бізге хабарласыңыз. Біз сұранысты заңда белгіленген мерзімде қарастырамыз.

7. Ашықтық және жалған ақпараттан бас тарту